¿Por qué envío a una dirección en Miami?
Porque esa es la bodega que recibe tus compras dentro de Estados Unidos. La tienda entrega allí igual que en cualquier dirección estadounidense y desde ese punto NOVA organiza el traslado a Nicaragua.
Primera vez con NOVA
Tu paquete viaja con una identidad, no solo con una dirección.
La dirección de Miami es el punto donde recibimos tu compra. El formato NOVA nos dice a quién pertenece y si debe viajar por vía aérea o marítima.
El recorrido de tu compra
01Tienda en línea
02Bodega NOVA · Miami
03Ruta aérea o marítima
04Entrega en Nicaragua
El tracking de la tienda te acompaña hasta Miami; luego podés consultar el estado con nuestro equipo.
Las dudas del primer envío
La respuesta corta, antes del paso a paso.
El sistema funciona porque cada compra combina una ubicación física, una identificación personal y una ruta definida.
¿Cómo saben que el paquete es mío?
Tu nombre, número NOVA y tipo de envío forman una identificación única dentro de la dirección. Por eso es importante copiar todos los campos sin eliminar el código ni cambiar su orden.
¿Qué sucede después de que llega?
La bodega recibe e identifica la compra, la asigna a la ruta aérea o marítima indicada y la prepara para viajar. Cuando esté disponible en Nicaragua, coordinamos la entrega contigo.
Del carrito a tus manos
Así se mueve una compra con NOVA.
Cada etapa tiene una función distinta. Saber en cuál estás ayuda a interpretar correctamente el tracking y los tiempos.
Confirmás tus datos NOVA
Antes de comprar, escribinos para confirmar el nombre y número que usarás en tu dirección.
Configurás la dirección
Elegís aéreo o marítimo y copiás el formato NOVA en Amazon, SHEIN, eBay o tu tienda.
La tienda despacha
El vendedor prepara la orden y UPS, FedEx o USPS la transporta hasta la bodega en Miami.
La bodega la identifica
El código incluido en la dirección permite relacionar el paquete con vos y con la ruta elegida.
Viaja a Nicaragua
La carga se programa por vía aérea o marítima. Los tiempos publicados son estimados desde el despacho.
Coordinamos la entrega
Cuando tu paquete esté disponible, el equipo NOVA coordina contigo la forma de recibirlo.
Acompañamiento real
No tenés que resolverlo solo.
Si es tu primera compra, podemos revisar la dirección y el tipo de artículo antes de que pagués. Después del despacho, compartí el tracking si necesitás que ubiquemos en qué etapa está.
Consultar por WhatsAppPara proteger mejor tu compra
Confirmá tu número NOVA antes de hacer la compra.
Conservá la factura, el correo de confirmación y el tracking de la tienda.
No eliminés el identificador NOVA aunque la tienda reorganice los campos.
Consultanos antes de comprar productos restringidos o delicados.