Privacidad de Mi NOVA
Actualizado el 22 de octubre de 2026.
Quién administra tu información
Mi NOVA es el espacio de clientes de Envíos NOVA, Nova S.A., con atención en Matagalpa, Nicaragua. Podés escribirnos a envios@nova-ni.com o al +505 7854-7067 para consultar sobre tus datos.
Qué información utiliza Mi NOVA
Al iniciar sesión con Google recibimos un identificador de tu cuenta, tu nombre, correo y la información básica de perfil autorizada por Google. Usamos el identificador para reconocer tu sesión y asociarla a tu cuenta NOVA. No solicitamos acceso a Gmail, Google Drive, tus contactos ni tus archivos.
Para completar tu registro pedimos nombre, teléfono y departamento. El correo de contacto es opcional. También guardamos tu casillero y, si los completás, tu dirección de entrega, referencias y preferencias de avisos. Cuando avisás un paquete, guardamos su tracking, tienda, descripción y tipo de envío.
Para qué se utilizan los datos
Utilizamos esta información para identificar tu casillero, revisar las solicitudes de vinculación, mostrar tus paquetes y su progreso, guardar tus avisos y mantener tus datos de contacto. El personal autorizado de NOVA puede consultar los datos necesarios para atender tus envíos.
Guardar una dirección no solicita un envío a domicilio. Las preferencias de avisos permiten registrar tu elección; no garantizan que exista un canal de notificaciones activo para cada evento.
Servicios que intervienen
Google gestiona el inicio de sesión. Supabase proporciona la autenticación y la base de datos utilizada por NOVA. La infraestructura de publicación del sitio aloja la web y procesa las solicitudes necesarias para servirla. Estos servicios intervienen para que la cuenta y el seguimiento funcionen.
Sesión y acceso
El navegador conserva los datos de sesión necesarios para mantener tu acceso. Podés cerrar sesión desde Mi NOVA; cerrar sesión no elimina tu cuenta ni tu historial. Los paquetes se consultan según la vinculación de tu cuenta con el cliente NOVA. Conocer un código de casillero no concede por sí solo acceso a sus paquetes.
Correcciones y cierre de cuenta
Podés editar los datos disponibles en Mi perfil. Para corregir tu nombre o casillero, solicitar el cierre de tu cuenta o consultar sobre la conservación y eliminación de información, contactanos por los medios indicados arriba. El cierre del acceso web y la conservación de registros de envíos o facturación se revisan por separado.
También podés revisar o retirar el acceso de Mi NOVA desde la configuración de tu cuenta de Google. Esto no elimina automáticamente los registros de NOVA.