Cómo comprar en Estados Unidos desde Nicaragua
Para recibir tus compras con NOVA, usás una dirección en Miami: tu casillero. La tienda entrega allí el paquete. NOVA revisa a quién pertenece y organiza su viaje a Nicaragua por avión —envío aéreo— o por barco —envío marítimo—.
Qué necesitás antes de comprar
No necesitás haber usado un casillero antes. Lo importante es confirmar los datos, el producto y la forma de realizar la compra antes de pagar.
Prepará tus datos NOVA y cómo vas a pagar
Elegí una tienda que entregue en Estados Unidos y creá una cuenta si esa tienda la requiere. Confirmá con NOVA el nombre y número que debés usar. Elegí si el paquete viajará por avión o barco.
Prepará cómo vas a pagar. Si necesitás ayuda para hacer la compra, consultá a NOVA por compra asistida: podemos comprar por vos según las condiciones que explicamos más adelante.
Podés configurar y copiar tus datos NOVA en nuestra herramienta. Después de comprar, guardá la factura y buscá el número para seguir tu paquete: el tracking. No necesitás tenerlos antes de hacer tu primera compra.
Revisá el producto antes de pagar
Antes de arriesgar tu dinero, revisá los artículos restringidos. Si contiene baterías, líquidos, aerosoles o materiales especiales, consultá al equipo: la ruta adecuada y la posibilidad de transportarlo dependen del artículo.
No des por hecho que un producto puede viajar solo porque la tienda permite comprarlo.
De la tienda hasta Nicaragua: el paso a paso
La tienda vende y prepara tu compra. La empresa que lleva el paquete hasta Miami se llama transportista. Allí llega a la bodega: el lugar donde recibimos los paquetes. NOVA revisa a quién pertenece cada uno y organiza su viaje a Nicaragua. Conocé cómo funciona el servicio de NOVA si necesitás revisar el recorrido.
Confirmá tus datos NOVA
Antes de comprar, pedile a NOVA el nombre y número que debés poner en tu compra. Esos datos nos ayudan a saber que el paquete es tuyo cuando llega a Miami.
Elegí aéreo o marítimo
La ruta aérea prioriza rapidez; la marítima resulta conveniente para artículos grandes o pesados.
Configurá la dirección
Usá la calle de la bodega como dirección principal y tu código NOVA en la línea 2.
Revisá y pagá tu pedido
Revisá el producto, la dirección, el total y las condiciones de la tienda antes de pagar. Guardá la confirmación y el número de orden: identifican tu compra dentro de esa tienda.
Guardá comprobantes y tracking
Cuando la tienda envíe tu compra, buscá el número para saber por dónde va el paquete. Ese número se llama tracking. Guardalo junto con la factura. Para consultar la información disponible con NOVA, usá Rastreo NOVA.
Recibí en Nicaragua
Después de la entrega física en Miami, la bodega recibe e identifica el paquete y se prepara el traslado por la ruta elegida. Cuando esté disponible en Nicaragua, NOVA coordina contigo la forma de entrega.
Qué es tu casillero en Miami y qué dirección usar
Tu casillero es la dirección en Miami que usás para recibir tus compras. Esa es tu dirección de envío: donde la tienda debe entregar el paquete. No es tu domicilio ni la ubicación de atención de NOVA en Nicaragua.
Qué dirección poner y cómo indicar que el paquete es tuyo
La dirección principal debe ser 6619 NW 84TH AVE. La primera línea de dirección —Address Line 1 cuando aparezca en inglés— lleva la calle de la bodega. En la segunda línea —Address Line 2, apartamento, unidad o suite— colocá tu código NOVA, por ejemplo NOVA-01-2804. Ese código es solo un ejemplo: usá el nombre, número y formato confirmados para vos. No copies el identificador del ejemplo ni el de otra persona.
Abrir el configurador por tienda- Dirección
- 6619 NW 84TH AVE
- Línea 2
- NOVA-##-####
- Ciudad
- MIAMI
- Estado
- FLORIDA
- Código postal
- 33166-2612
Cómo pagar y qué hacer si necesitás ayuda
Si vas a pagar la compra vos mismo
No podemos asegurar que todas las tiendas acepten una tarjeta de crédito o débito emitida en Nicaragua. Revisá los métodos disponibles al pagar y consultá con tu banco si tu tarjeta está habilitada para esa compra en línea.
Si una tarjeta de débito aparece como opción, su aceptación sigue dependiendo de la tienda y del banco. No necesitás asumir que debés conseguir una tarjeta de crédito: primero verificá las opciones de la compra concreta.
Si necesitás que NOVA compre por vos
Si no podés realizar la compra personalmente, NOVA puede comprar por vos sin cobrar una comisión de servicio: pagás el valor final mostrado por la tienda. Si la tienda o el método de pago genera alguna variación, te la confirmamos antes de completar la compra.
El valor de la compra y el transporte hacia Nicaragua son componentes distintos. Confirmá con el equipo cómo realizar tu compra asistida antes de pagar.
Qué costos debés considerar
El peso que se anota al recibir tu paquete se llama peso registrado. NOVA cobra ese peso exacto desde cualquier cantidad positiva, sin llevarlo automáticamente a la siguiente libra completa.
Producto e impuestos
Revisá el total del pedido: incluye el precio del producto y los impuestos que la tienda aplique cuando correspondan. Tax Free depende del producto y de que la tienda reconozca la exención; no es una garantía para cualquier compra.
Envío de la tienda
El envío dentro de Estados Unidos puede tener un costo separado. Comprobá cuánto cobra la tienda por entregar en la dirección de Miami antes de confirmar el pedido.
Transporte de NOVA
Depende del peso registrado, la modalidad aérea o marítima y las condiciones aplicables. Consultá las tarifas vigentes y condiciones; los artículos especiales pueden requerir cotización previa.
Multiplicá el peso registrado por la tarifa de tu envío.
Si un paquete pesa 0.40 lb, el cálculo usa esa fracción, sin llevarla automáticamente a una libra completa. El costo final depende del peso recibido y del tipo de artículo.
Aéreo o marítimo y cuánto puede tardar
Tu compra pasa por varias etapas antes de llegar
Primero la tienda prepara y despacha el pedido; después el transportista lo lleva dentro de Estados Unidos hasta Miami. La entrega física debe pasar por recepción e identificación antes del traslado a Nicaragua. No hay un plazo fijo de registro publicado en esta guía.
Los tiempos de transporte de NOVA se cuentan desde que la carga sale hacia Nicaragua —el despacho—: 2–4 días hábiles estimados por vía aérea y 15–20 por vía marítima. No incluyen la preparación de la tienda ni el transporte previo hasta Miami y pueden variar por aduana, clima o cambios operativos.
Elegí según rapidez, peso y volumen
Elegí aéreo si priorizás rapidez
Es una buena opción para ropa, calzado, tecnología, repuestos y paquetes pequeños o urgentes.
Elegí marítimo si priorizás ahorro
Resulta conveniente para cajas grandes, artículos pesados, compras por volumen y productos no urgentes.
Algunos productos tienen restricciones o requieren una ruta específica. Consultá antes de comprar si contienen baterías, líquidos, aerosoles o materiales especiales.
Cómo seguir tu paquete cuando la tienda lo envíe
Número de orden y tracking: qué guardar
El número de orden es el número que la tienda le da a tu compra. Usalo cuando necesités consultar ese pedido con la tienda.
El tracking es el número del paquete que está viajando. Aparece con la información del envío después de que la tienda lo manda. Guardalo para consultar su recorrido hasta Miami. No es lo mismo que el número de orden.
Buscá el tracking en la información de envío del pedido y conservá también la factura y la confirmación de compra. No sustituyás el tracking por el número de orden al consultar Rastreo NOVA: la herramienta muestra la información disponible para el seguimiento ingresado.
Entregado en Miami y registrado por NOVA
Delivered significa “entregado”. Si el transportista muestra ese estado en Miami, está reportando que entregó el paquete allí. No significa que ya esté en Nicaragua ni que NOVA haya terminado de revisarlo.
Después de la entrega, NOVA recibe el paquete, comprueba a quién pertenece y lo anota en su sistema. A esto le llamamos registro NOVA.
La entrega y el registro no necesariamente ocurren al mismo tiempo. No podemos prometer un plazo fijo entre ambas etapas.
Si no aparece información en Rastreo, conservá el comprobante de entrega y consultá al equipo con el tracking. Revisá las preguntas frecuentes sobre envíos para entender las diferencias entre las etapas.
Dudas antes de tu primera compra
Estas respuestas ayudan a revisar los detalles antes de pagar, especialmente si es tu primera compra con una dirección en Miami.
¿Puedo comprar si nunca he usado un casillero?
Sí. Antes de pagar, confirmá tus datos con NOVA, revisá el producto y prepará tu dirección en el configurador. No necesitás experiencia previa para seguir el proceso.
¿Puedo usar el nombre o número NOVA de otra persona o del ejemplo?
Usá únicamente el nombre y número confirmados para tus paquetes. El código del ejemplo no es el número que NOVA te dio; copiarlo puede impedir que la bodega identifique correctamente tu compra.
¿Qué hago si la tienda cambia MIAMI por DORAL?
Algunas tiendas sugieren Doral al reconocer el código postal. Según el formato NOVA publicado, fijá la ciudad como MIAMI antes de guardar la dirección.
¿Qué significa Tax Free y cuándo puede aplicar?
La dirección puede evitar el impuesto estatal sobre la venta para productos elegibles cuando la tienda aplica correctamente la exención. La decisión y la forma de mostrarla dependen de la tienda y del producto; no incluye el transporte de NOVA.
¿Qué hago si mi tarjeta no permite completar la compra?
Revisá las opciones de pago de esa tienda y consultá con tu banco. Si no podés realizar la compra personalmente, consultá a NOVA para que compre por vos —compra asistida— antes de pagar; no asumas que cambiar de tarjeta garantizará la aceptación.
¿Qué hago si no sé si un producto puede transportarse?
Revisá las restricciones y consultá al equipo antes de comprar. No podemos dar por permitidos celulares, laptops o productos con baterías sin revisar el artículo y sus condiciones de transporte.
Confirmá tus datos antes de pagar.
Podemos ayudarte a revisar la dirección, el tipo de producto y la ruta adecuada antes de que la tienda despache.